En la conferencia de prensa celebrada en Palacio Nacional, con la presencia de la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo, Zoé Robledo destacó que en 2024 se realizaron casi 26 millones de consultas especializadas en el IMSS. Para 2025, la meta es superar esta cifra mediante la aplicación de la estrategia “2-30-100”, que busca acelerar la atención médica de la derechohabiencia.
El incremento de cuatro millones de consultas representa un reto considerable, que se afronta con diversas acciones operativas y administrativas diseñadas para optimizar el servicio en hospitales y unidades médicas a nivel nacional.
Contratación y retención de médicos especialistas
Uno de los pilares para alcanzar esta meta es el fortalecimiento del capital humano. El director general señaló que la plantilla de médicos especialistas ha aumentado un 30% desde 2017, al pasar de 37,477 a 48,537 profesionales en 82 especialidades diferentes.
Para 2025, se proyecta un aumento adicional del 6.2% en la contratación y retención de especialistas, lo que permitirá incrementar la capacidad de atención y mejorar la calidad del servicio.
Horarios extendidos y atención en fines de semana
Otra estrategia clave consiste en extender los horarios de consulta, incluyendo turnos vespertinos en todos los hospitales que cuentan con consultorios de especialidad. Actualmente, el 57% de las consultas se realizan en turno matutino y el 36% en el vespertino.
Para atender la creciente demanda, especialmente en especialidades como Medicina Interna y Pediatría, el IMSS también implementará consultas durante los fines de semana. Esta ampliación de horarios busca ofrecer mayor accesibilidad y flexibilidad para los pacientes.
Optimización de rutas y procesos
Zoé Robledo detalló que además de aumentar la oferta de consultas, se ha trabajado en mejorar la eficiencia del sistema mediante:
- Implementación de rutas exprés para atención prioritaria, especialmente para pacientes oncológicos.
- Simplificación y agilización del proceso de referencia entre hospitales.
- Posibilidad de elegir entre diferentes hospitales para realizar consultas.
- Garantía de realización oportuna de estudios diagnósticos necesarios.
Estas medidas están orientadas a que los pacientes reciban atención rápida y adecuada, evitando demoras que puedan afectar su salud.
La ampliación de las consultas especializadas se traduce en beneficios directos para más de 70 millones de derechohabientes del IMSS, quienes podrán acceder a una atención más rápida, eficiente y centrada en sus necesidades clínicas.
Sin embargo, el desafío implica la coordinación integral de recursos humanos, infraestructura, tecnología y procesos administrativos para sostener este incremento sin perder calidad ni seguridad.
