En el marco del Día Internacional de los Derechos Humanos, el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) fue reconocido con el segundo lugar del Premio Nacional de Buenas Prácticas en Derechos Humanos 2025, en la categoría “Cumplimiento total de recomendaciones”. El galardón posiciona a la institución como un referente nacional en la implementación de acciones orientadas a garantizar la dignidad, el respeto y la protección de los derechos de la población usuaria.
Reconocimiento nacional al IMSS por cumplimiento íntegro de recomendaciones
Durante la ceremonia oficial realizada en el Senado de la República, la titular de la Dirección Jurídica del IMSS, Norma Gabriela López Castañeda, recibió el reconocimiento en nombre de la institución. El premio destaca el desempeño del IMSS en la atención oportuna y la resolución efectiva de las recomendaciones emitidas en materia de derechos humanos, validando el fortalecimiento de sus procesos internos y la consolidación de un enfoque institucional centrado en la dignidad de las personas.
La distinción, otorgada dentro de la categoría “Cumplimiento total de recomendaciones”, reconoce el compromiso del IMSS con la mejora continua en la atención de quejas y la ejecución de acciones correctivas alineadas con estándares nacionales e internacionales. Este desempeño lo ubica entre las instituciones con mejores prácticas en materia de protección de derechos fundamentales en el país.
Un referente institucional en derechos humanos y atención ciudadana
El premio reafirma el lugar del IMSS como una entidad pública que avanza en la construcción de entornos más justos, transparentes y accesibles para la población. De acuerdo con la institución, este reconocimiento se enmarca en esfuerzos para fortalecer mecanismos internos de prevención, atención y seguimiento de recomendaciones emitidas por organismos nacionales de derechos humanos.
El galardón también evidencia la articulación de estrategias enfocadas en mejorar la experiencia de atención para millones de derechohabientes, con acciones que han permitido fortalecer la respuesta institucional ante quejas, promover la atención humanizada y reforzar la cultura de respeto a los derechos humanos dentro del sistema de seguridad social más grande del país.
Actores clave y respaldo institucional durante la ceremonia
La entrega del Premio Nacional de Buenas Prácticas en Derechos Humanos 2025 se llevó a cabo con la presencia de autoridades de alto nivel, especialistas y representantes de organizaciones nacionales e internacionales. Entre las figuras destacadas participaron:
- Reyna Celeste Ascencio Ortega, presidenta de la Comisión de Derechos Humanos del Senado de la República.
- Ma. Rosario Piedra Ibarra, presidenta de la Comisión Nacional de los Derechos Humanos (CNDH).
- Félix Arturo Medina Padilla, subsecretario de Derechos Humanos, Población y Migración de la Secretaría de Gobernación.
- Francisco Estrada Correa, secretario ejecutivo de la CNDH.
- Humberto Henderson, representante en México del Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Derechos Humanos (ONU).
- Emmanuel Reyes Carmona, senador y presidente de la Comisión de Economía.
El evento también contó con la presencia de representantes de diversas dependencias federales y de niñas y niños ganadores del concurso infantil “Mi derecho favorito”, lo cual reforzó el carácter educativo y social del encuentro.
Un avance estructural hacia modelos de atención más humanos
El reconocimiento recibido por el IMSS trasciende el ámbito simbólico. En términos institucionales, implica:
- Validación externa sobre la calidad del cumplimiento de recomendaciones en materia de derechos humanos.
- Consolidación de mejores prácticas que pueden ser replicadas en otras instituciones públicas.
- Fortalecimiento del enfoque humanista dentro de los servicios de seguridad social.
- Mayor legitimidad y confianza por parte de la ciudadanía en procesos de atención y respuesta a quejas.
El premio se convierte en un indicador clave para medir avances en la gobernanza institucional, especialmente en un contexto donde el respeto a los derechos humanos es un requisito central para la calidad del servicio público en salud.
Hacia un modelo institucional más transparente y orientado al usuario
El IMSS ha reiterado su compromiso con el cumplimiento de estándares nacionales e internacionales en materia de derechos humanos. Este premio fortalece la visión estratégica de la institución, que busca consolidarse como un organismo cercano a la ciudadanía, con mayor transparencia, mejores prácticas de atención y una estructura normativa más sólida frente a las exigencias sociales actuales.
El impacto de este reconocimiento se proyecta hacia los próximos años, en los que la institución deberá mantener y robustecer sus mecanismos de seguimiento, evaluación y mejora continua en derechos humanos, como parte de su responsabilidad frente a más de 70 millones de personas beneficiarias.
